Часто задаваемые вопросы

Ваши вопросы становятся частью веб-истории по помогают нашим клиентам узнать о товарах и услагах, предлагаемых нашим интернет-магазином!

 

ПОПУЛЯРНЫЕ вопросы

Я оформил заказ, но у меня еще остались вопросы по доставке.
У Вас будет возможность задать все вопросы, связанные с доставкой. Принимая заказ к исполнению, менеджер обязательно свяжется с Вами и ответит на все возникшие вопросы. 
 
Я сделал заказ, со мной никто не связался, что мне делать?
Все заказы обрабатываются в порядке очереди. Подождите еще немного, наш менеджер обязательно вам перезвонит.
 
Я хочу оформить доставку в региональный город. Сколько это будет стоить?
Доставка в регионы осуществляется транспортными компаниями. Стоимость доставки определяется транспортной компанией и зависит от удаленности вашего города, а также от веса, объема и стоимости заказа (вес и габариты указаны в описании товара). Подробную информацию о тарифах вы найдете на сайте компании перевозчика.
 
Могу ли я самостоятельно выбрать транспортную компанию, которая привезет мне заказ?
Вы можете выбрать любую транспортную компанию, если она есть в пункте отправления.
 
В каком магазине я могу посмотреть ваш товар?
В Сочи, Краснодаре,  Москве, Йошкар-Оле, по адресам, указанным в Контактах.
   
Как мне узнать габариты товара (ширину/высоту/вес)?
Все габариты указаны в карточке товара. Чтобы ее посмотреть просто нажмите на название товара.
 
Могу я оформить заказ по телефону?
Во избежании ошибки, желательно оформлять заказ через сайт.
 
Заказ будет доставлен до двери или до подъезда?
Заказы весом до 10 кг. доставляются до двери без дополнительной платы.
Заказы весом 10-20 кг. поднимаются на этаж по стоимости 100 рублей этаж.
Заказы весом свыше 20кг. доставляются только до подъезда.

 
Ваш город - Тюмень,
угадали?
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии